Departamento de Capacitación
 

Uno de los principales desafíos que enfrentan las Compañías Farmacéuticas es la creciente dificultad para realizar encuentros personales de calidad con los médicos en sus horas de trabajo.

A menudo, los Representantes Médicos interactúan muy limitadamente con los médicos debido a que los pacientes entran y salen de la consulta, se reúnen con médicos ocupados mentalmente como para atender a la información ofrecida, compiten con otros colegas para recibir atención y el tiempo para concertar una cita se ve limitado.

La visión de mundo en la que nos basamos al crear el Departamento de Capacitación de nuestra empresa partió de un examen en profundidad del desempeño del Representante Médico, y de la necesidad de agregar capacidades de comunicación adicionales a las herramientas tradicionales disponibles.

En estos días, y debido a la pandemia, la reducción de las posibilidades de interactuar en encuentros personales con los médicos enfatiza esta necesidad.

 

Capacitación en habilidades de comunicación para encuentros por video entre Representantes y Médicos

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La formación se realiza a través del sistema de video de Digital-Rep o mediante los sistemas que utilizan las empresas Veeva, Teams, Google Business, etc. 

Su finalidad es impartir las habilidades básicas y la comprensión de las reglas de comunicación en un encuentro de video de promoción farmacéutica.

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Contenido de la formación

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Explicación de las reglas y la naturaleza de la conducción de un encuentro de video.
Razones por las cuales los médicos asisten a los encuentros de video.
Necesidades y psicología.
Examen del Contenido: diapositivas adaptadas a la dinámica de los encuentros de video. 
Cómo se usa la cámara, a qué prestar atención.
Cómo agendar una videollamada. La comunicación previa al encuentro.
El manejo de la videollamada de acuerdo con las reglas de la visita médica clásica.
Entrenamiento práctico que incluye una simulación grabada y análisis de la simulación.