אחד האתגרים המרכזיים אתו חברות פרמצבטיות מתמודדות הוא הקושי ההולך וגובר לקיים פגישות איכותיות עם רופאים בזמן עבודתם.

​

לעיתים קרובות, נציגות רפואיות מוצאות את עצמן מקיימות פגישות "על רגל אחת" בין כניסה ויציאה של מטופלים מהקליניקה, פוגשות רופאים עמוסי עבודה לא פנויים מנטאלית להתייחס למידע המוצע ומתחרות עם קולגות אחרות על תשומת ליבם ועל הזמן המצומצם האפשרי לקיום פגישה.

​

הצמצום באפשרויות לקיים אינטראקציות עם רופאים עקב מגפת הקורונה ממחיש את הצורך בהטמעת מיומנויות תקשורת דיגיטליות שיתווספו ליכולות של הנציגות הרפואיות.

​

תפיסת העולם העומדת בהקמתה של מחלקת ההדרכות בחברתנו, היא בחינה לעומק של ביצוע התפקיד של נציגה רפואית תוך יצירה והטמעה של ממשקי תקשורת נוספים לכלים המסורתיים העומדים לרשותה.

המחלקה מציעה הדרכות ומיומנויות בתחומים של תקשורת דיגיטלית:

 

מיומנויות תקשורת בפגישת וידאו בין נציגה רפואית לרופא – Remote Detailing

​

ההדרכה מתבצעת באמצעות מערכת הוידאו של Digital Rep או באמצעות מערכות בשימוש על ידי החברות, Veeva, Teams, Google Business וכיו"ב. מטרתה להקנות מיומנויות יסוד והבנת הכללים של פגישת תעמולה באמצעות וידאו.

 

תכנים של הדרכה 

 

הסבר על כללים ואופי ההתנהלות של פגישת וידאו.

למה רופאים משתתפים בפגישות וידאו.

צרכים ופסיכולוגיה. 

בחינת התכנים - שקפים - בדינמיקה של פגישת וידאו.

מודעות למצלמה, זוויות אור ורקע איך קובעים פגישת וידאו עם רופא.

ניהול תקשורת עם הרופא לקראת הפגישה. 

העיקרון של ניהול פגישת וידאו בהתאם לכללים של התעמולה הקלאסית.

הדרכה מעשית הכוללת סימולציה מוקלטת וניתוח הסימולציה.